Zásady používania súborov cookie

1. Úvod

Tieto Zásady používania súborov cookie vysvetľujú, ako Trevionix LTD („Trevionix“, „Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „naše“) používa súbory cookie a podobné sledovacie nástroje na našich webových stránkach, v aplikáciách, produktoch a ďalších súvisiacich ponukách (spoločne „Služby“).

Odporúčame čítať tieto Zásady spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré podrobnejšie opisujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame, uchovávame a chránime osobné údaje.

Používaním Služieb alebo prístupom k nim beriete na vedomie, že súbory cookie a súvisiace technológie môžu byť nasadené tak, ako je opísané v týchto Zásadách, v súlade s platným právom a s nastavením súhlasu či predvolieb dostupným vo vašom prehliadači alebo zariadení.

2. Čo sú súbory cookie a podobné technológie?

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré môže webová stránka alebo online služba umiestniť do vášho počítača, telefónu, tabletu či iného zariadenia pri návšteve alebo interakcii.

Tieto technológie okrem iného umožňujú webom a aplikáciám:

• správne fungovať a zostať zabezpečené
• udržiavať aktívne relácie a poskytovať požadované funkcie
• uchovávať vaše predvoľby a nastavenia
• zvyšovať výkon a spoľahlivosť
• rozumieť tomu, ako návštevníci Služby používajú
• rozpoznávať podvody či neoprávnené použitie a predchádzať im

Okrem súborov cookie môžeme využívať aj ďalšie nástroje, ako sú SDK, pixely, lokálne úložisko alebo úložisko zariadenia, analytické platformy a podobné technológie.

Tam, kde to kontext umožňuje, zahŕňa akákoľvek zmienka o „súboroch cookie“ v týchto Zásadách aj tieto súvisiace technológie.

3. Typy súborov cookie, ktoré môžeme používať

Konkrétne súbory cookie a nástroje sa môžu líšiť podľa Služby, platformy, zariadenia a funkcií.

a. Nevyhnutné súbory cookie

Nevyhnutné súbory cookie a technológie sú potrebné na prevádzku, zabezpečenie a poskytovanie základných funkcií Služieb.

Môžu slúžiť okrem iného na:

• udržiavanie používateľských relácií
• umožnenie prihlásenia a funkcií účtu
• poskytovanie funkcií, ktoré požadujete
• podporu zabezpečenia a prevencie podvodov
• riadenie sieťovej prevádzky
• udržiavanie dostupnosti Služieb
• zaznamenanie vašich volieb týkajúcich sa súkromia alebo súhlasu, ak je to relevantné

Keďže tieto nástroje nesú určité funkcie, ich vypnutie môže spôsobiť, že časti Služieb prestanú fungovať podľa očakávania.

b. Funkčné súbory cookie

Funkčné súbory cookie a podobné nástroje nám umožňujú zapamätať si konkrétne voľby a nastavenia, aby sme mohli ponúknuť konzistentnejší zážitok.

Môžu pomôcť uchovať:

• voľbu jazyka
• regionálne nastavenia
• konfiguráciu rozhrania
• predvoľby súvisiace s reláciou
• ďalšie voľby týkajúce sa funkcií

Tieto nástroje majú vo všeobecnosti za cieľ urobiť používanie Služieb jednoduchším a pohodlnejším.

c. Analytické a výkonnostné súbory cookie

Môžeme používať analytické a výkonnostné nástroje, aby sme zistili, ako používatelia Služby využívajú, a posúdili ich výkon.

V závislosti od nástroja môžu zhromaždené údaje zahŕňať:

• zobrazené stránky alebo obrazovky
• používané funkcie
• čas strávený v Službách
• vzorce navigácie a klikania
• údaje o zariadení
• údaje o prehliadači
• údaje o operačnom systéme
• protokoly pádov
• metriky výkonu
• diagnostické údaje

Tieto údaje nám pomáhajú odhaľovať technické problémy, rozumieť celkovým trendom používania, posudzovať výkon a zlepšovať Služby.

Ak zákon vyžaduje súhlas pre nie nevyhnutné analytické nástroje, získame ho pred ich použitím.

d. Bezpečnostné technológie

Súbory cookie a podobné nástroje môžeme nasadiť aj na účely zabezpečenia, napríklad aby sme:

• odhalili podozrivé správanie
• označili možný podvod
• zablokovali neoprávnený prístup
• chránili účty
• zabezpečili naše systémy a infraštruktúru
• zachytili zneužitie alebo nesprávne používanie Služieb
• podporili bezpečnostné vyšetrovania

Tieto nástroje pomáhajú udržiavať naše Služby bezpečné a dôveryhodné.

4. Súbory cookie a technológie tretích strán

Niektoré prvky Služieb závisia od dodávateľov tretích strán, ktorí nasadzujú vlastné súbory cookie, SDK alebo podobné nástroje.

Títo dodávatelia môžu podporovať okrem iného tieto funkcie:

• analytiku a sledovanie výkonu
• hosting nášho webu a infraštruktúry
• cloudové výpočtové služby
• zákaznícky servis
• spracovanie platieb
• zabezpečenie a ochranu pred podvodmi
• podporu technickej prevádzky

Títo dodávatelia nakladajú s informáciami podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov a zásad cookie, zmluvných podmienok a príslušných zákonov.

Ak nákupy alebo predplatné prebiehajú cez platformy tretích strán, ako sú Apple či Stripe, môžu títo poskytovatelia použiť vlastné technológie na overenie prihlásenia, spracovanie transakcií, zabezpečenie alebo prevenciu podvodov.

Odporúčame preštudovať si zásady príslušného poskytovateľa tretej strany pre podrobnosti o jeho nakladaní s údajmi.

5. Správa vašich predvolieb cookie

Väčšina súčasných prehliadačov a zariadení ponúka nastavenia, ktorými možno súbory cookie a porovnateľné technológie riadiť.

V závislosti od prehliadača, operačného systému, zariadenia a lokality môžete mať možnosť:

• zobraziť, ktoré súbory cookie sú uložené
• odstrániť existujúce súbory cookie
• blokovať niektoré alebo všetky súbory cookie
• obmedziť súbory cookie tretích strán
• upraviť predvoľby sledovania
• nechať sa upozorniť skôr, ako budú určité súbory cookie nastavené
• zmeniť nastavenie súhlasu prostredníctvom dostupného nástroja na súhlas

Presné kroky sa líšia podľa prehliadača a zariadenia, preto si preverte vlastné nastavenia.

Majte na pamäti, že vypnutie nevyhnutných súborov cookie môže spôsobiť nedostupnosť niektorých funkcií Služieb alebo ich chybné správanie.

6. Právny základ používania súborov cookie

Právny základ, o ktorý sa pri používaní súborov cookie a podobných technológií opierame, závisí od typu technológie, jej účelu a práva, ktoré sa na vás vzťahuje.

S výhradou platného práva sa môžeme opierať o:

• váš súhlas
• naše oprávnené záujmy
• potrebu poskytnúť Služby alebo funkcie, o ktoré ste požiadali
• plnenie právnych alebo regulačných povinností

Ak zákon vyžaduje súhlas pre nie nevyhnutné súbory cookie, vyžiadame si ho pred nasadením príslušnej technológie.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť pomocou dostupných nástrojov na súhlas, nastavení prehliadača či zariadenia alebo iných mechanizmov, ktoré poskytujeme.

Odvolanie súhlasu nemá spätný vplyv na zákonnosť skoršieho spracúvania.

7. Trvanie cookie a uchovávanie údajov

Ako dlho zostáva súbor cookie aktívny, závisí od jeho účelu a nastavení.

Relačné súbory cookie

Niektoré súbory cookie majú krátku životnosť a zvyčajne zmiznú, len čo zavriete prehliadač alebo ukončíte reláciu.

Trvalé súbory cookie

Iné súbory cookie zostávajú vo vašom zariadení po stanovenú dobu, kým nevypršia alebo kým ich sami neodstránite.

Údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie môžu byť uchovávané po dobu odvodenú od faktorov, ako sú:

• účel, na ktorý boli údaje zhromaždené
• použitá technológia
• prevádzkové potreby
• potreby zabezpečenia a prevencie podvodov
• právne alebo regulačné povinnosti
• naše platné pravidlá uchovávania

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je to na ich účel primerane potrebné, alebo ako zákon vyžaduje či umožňuje.

8. Medzinárodné prenosy údajov

Keďže naše Služby aj dodávatelia, ktorých využívame, pôsobia v rôznych krajinách, môžu byť informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie zasielané, uchovávané alebo spracúvané v iných krajinách než vo vašej.

Predpisy o ochrane súkromia v týchto krajinách nemusia zodpovedať tým, ktoré platia vo vašej krajine.

Tam, kde to zákon vyžaduje, zavádzame vhodné ochranné opatrenia pre medzinárodné prenosy, ako sú zmluvné doložky alebo iné uznávané mechanizmy.

Viac informácií o cezhraničných prenosoch nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Súkromie detí

Služby nie sú určené deťom mladším ako 13 rokov ani inému vyššiemu minimálnemu veku stanovenému platným právom v príslušnej jurisdikcii.

Vedome nepoužívame súbory cookie ani sledovacie nástroje na cielené zhromažďovanie osobných údajov detí bez potrebného súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu.

Ak zistíme, že údaje dieťaťa boli zhromaždené v rozpore s platnými pravidlami, prijmeme primerané opatrenia na nápravu vrátane výmazu údajov, ak je to potrebné.

10. Zmeny týchto Zásad používania súborov cookie

Tieto Zásady môžeme pravidelne revidovať, aby odrážali zmeny, ako sú:

• naše Služby
• technológie, ktoré používame
• naše obchodné postupy
• právne alebo regulačné požiadavky
• štandardy súkromia a zabezpečenia

Každá revízia sa premietne do dátumu „Posledná aktualizácia“ uvedeného v hornej časti týchto Zásad.

Tam, kde to zákon vyžaduje, môžeme informovať dodatočne alebo si vyžiadať nový súhlas, skôr ako významné zmeny našich postupov týkajúcich sa cookie nadobudnú účinnosť.

Odporúčame sa k týmto Zásadám z času na čas vrátiť, aby ste boli o našich postupoch informovaní.

11. Kontaktné údaje

S akýmikoľvek otázkami, pripomienkami alebo žiadosťami k týmto Zásadám používania súborov cookie či k nášmu používaniu cookie a podobných technológií sa na nás obráťte na:

Trevionix LTD
12 Constance Street
London
E16 2DQ
Spojené kráľovstvo

E-mail: [email protected]
Telefón: +44 7520 658798