Zásady používání souborů cookie

1. Úvod

Tyto Zásady používání souborů cookie vysvětlují, jak Trevionix LTD („Trevionix“, „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“) používá soubory cookie a podobné sledovací nástroje na našich webových stránkách, v aplikacích, produktech a dalších souvisejících nabídkách (společně „Služby“).

Doporučujeme číst tyto Zásady spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které podrobněji popisují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme, uchováváme a chráníme osobní údaje.

Používáním Služeb nebo přístupem k nim berete na vědomí, že soubory cookie a související technologie mohou být nasazeny tak, jak je popsáno v těchto Zásadách, v souladu s platným právem a s nastavením souhlasu či předvoleb dostupným ve vašem prohlížeči nebo zařízení.

2. Co jsou soubory cookie a podobné technologie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které může webová stránka nebo online služba umístit do vašeho počítače, telefonu, tabletu či jiného zařízení při návštěvě nebo interakci.

Tyto technologie mimo jiné umožňují webům a aplikacím:

• správně fungovat a zůstat zabezpečené
• udržovat aktivní relace a poskytovat požadované funkce
• uchovávat vaše předvolby a nastavení
• zvyšovat výkon a spolehlivost
• rozumět tomu, jak návštěvníci Služby používají
• rozpoznávat podvody či neoprávněné použití a předcházet jim

Kromě souborů cookie můžeme využívat i další nástroje, jako jsou SDK, pixely, místní úložiště nebo úložiště zařízení, analytické platformy a podobné technologie.

Tam, kde to kontext umožňuje, zahrnuje jakákoli zmínka o „souborech cookie“ v těchto Zásadách i tyto související technologie.

3. Typy souborů cookie, které můžeme používat

Konkrétní soubory cookie a nástroje se mohou lišit podle Služby, platformy, zařízení a funkcí.

a. Nezbytné soubory cookie

Nezbytné soubory cookie a technologie jsou potřebné k provozu, zabezpečení a poskytování základních funkcí Služeb.

Mohou sloužit mimo jiné k:

• udržování uživatelských relací
• umožnění přihlášení a funkcí účtu
• poskytování funkcí, které požadujete
• podpoře zabezpečení a prevence podvodů
• řízení síťového provozu
• udržování dostupnosti Služeb
• zaznamenání vašich voleb ohledně soukromí nebo souhlasu, je-li to relevantní

Protože tyto nástroje nesou určité funkce, jejich vypnutí může způsobit, že části Služeb přestanou fungovat podle očekávání.

b. Funkční soubory cookie

Funkční soubory cookie a podobné nástroje nám umožňují zapamatovat si konkrétní volby a nastavení, abychom mohli nabídnout konzistentnější zážitek.

Mohou pomoci uchovat:

• volbu jazyka
• regionální nastavení
• konfiguraci rozhraní
• předvolby související s relací
• další volby týkající se funkcí

Tyto nástroje mají obecně za cíl učinit používání Služeb snazším a pohodlnějším.

c. Analytické a výkonnostní soubory cookie

Můžeme používat analytické a výkonnostní nástroje, abychom zjistili, jak uživatelé Služby využívají, a posoudili jejich výkon.

V závislosti na nástroji mohou shromážděné údaje zahrnovat:

• zobrazené stránky nebo obrazovky
• používané funkce
• čas strávený ve Službách
• vzorce navigace a klikání
• údaje o zařízení
• údaje o prohlížeči
• údaje o operačním systému
• protokoly pádů
• metriky výkonu
• diagnostická data

Tyto údaje nám pomáhají odhalovat technické problémy, rozumět celkovým trendům používání, posuzovat výkon a zlepšovat Služby.

Vyžaduje-li zákon souhlas pro nezbytně nutné analytické nástroje, získáme jej před jejich použitím.

d. Bezpečnostní technologie

Soubory cookie a podobné nástroje můžeme nasadit i pro účely zabezpečení, například abychom:

• odhalili podezřelé chování
• označili možný podvod
• zablokovali neoprávněný přístup
• chránili účty
• zabezpečili naše systémy a infrastrukturu
• zachytili zneužití nebo nesprávné používání Služeb
• podpořili bezpečnostní šetření

Tyto nástroje pomáhají udržovat naše Služby bezpečné a důvěryhodné.

4. Soubory cookie a technologie třetích stran

Některé prvky Služeb závisejí na dodavatelích třetích stran, kteří nasazují vlastní soubory cookie, SDK nebo podobné nástroje.

Tito dodavatelé mohou podporovat mimo jiné tyto funkce:

• analytiku a sledování výkonu
• hosting našeho webu a infrastruktury
• cloudové výpočetní služby
• zákaznický servis
• zpracování plateb
• zabezpečení a ochranu před podvody
• podporu technického provozu

Tito dodavatelé nakládají s informacemi podle vlastních zásad ochrany osobních údajů a zásad cookie, smluvních podmínek a příslušných zákonů.

Pokud nákupy nebo předplatná probíhají přes platformy třetích stran, jako jsou Apple či Stripe, mohou tito poskytovatelé použít vlastní technologie k ověření přihlášení, zpracování transakcí, zabezpečení nebo prevenci podvodů.

Doporučujeme prostudovat zásady příslušného poskytovatele třetí strany pro podrobnosti o jeho nakládání s údaji.

5. Správa vašich předvoleb cookie

Většina současných prohlížečů a zařízení nabízí nastavení, jimiž lze soubory cookie a srovnatelné technologie řídit.

V závislosti na prohlížeči, operačním systému, zařízení a lokalitě můžete mít možnost:

• zobrazit, které soubory cookie jsou uloženy
• odstranit stávající soubory cookie
• blokovat některé nebo všechny soubory cookie
• omezit soubory cookie třetích stran
• upravit předvolby sledování
• nechat se upozornit dříve, než budou určité soubory cookie nastaveny
• změnit nastavení souhlasu prostřednictvím dostupného nástroje pro souhlas

Přesné kroky se liší podle prohlížeče a zařízení, proto si prověřte vlastní nastavení.

Mějte na paměti, že vypnutí nezbytných souborů cookie může způsobit nedostupnost některých funkcí Služeb nebo jejich chybné chování.

6. Právní základ pro používání souborů cookie

Právní základ, o který se při používání souborů cookie a podobných technologií opíráme, závisí na typu technologie, jejím účelu a právu, které se na vás vztahuje.

S výhradou platného práva se můžeme opírat o:

• váš souhlas
• naše oprávněné zájmy
• potřebu poskytnout Služby nebo funkce, o které jste požádali
• plnění právních nebo regulatorních povinností

Pokud zákon vyžaduje souhlas pro nikoli nezbytné soubory cookie, vyžádáme si jej před nasazením příslušné technologie.

Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit pomocí dostupných nástrojů pro souhlas, nastavení prohlížeče či zařízení nebo jiných mechanismů, které poskytujeme.

Odvolání souhlasu nemá zpětný vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

7. Doba trvání cookie a uchovávání údajů

Jak dlouho zůstává soubor cookie aktivní, závisí na jeho účelu a nastavení.

Relační soubory cookie

Některé soubory cookie mají krátkou životnost a obvykle zmizí, jakmile zavřete prohlížeč nebo ukončíte relaci.

Trvalé soubory cookie

Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení po stanovenou dobu, dokud nevyprší nebo dokud je sami neodstraníte.

Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie mohou být uchovávány po dobu odvozenou od faktorů, jako jsou:

• účel, pro který byly údaje shromážděny
• použitá technologie
• provozní potřeby
• potřeby zabezpečení a prevence podvodů
• právní nebo regulatorní povinnosti
• naše platná pravidla pro uchovávání

Údaje uchováváme jen tak dlouho, jak je to pro jejich účel přiměřeně nezbytné, nebo jak zákon vyžaduje či umožňuje.

8. Mezinárodní předávání údajů

Protože naše Služby i dodavatelé, které využíváme, působí v různých zemích, mohou být informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie zasílány, uchovávány nebo zpracovávány v jiných zemích než ve vaší.

Předpisy o ochraně soukromí v těchto zemích nemusí odpovídat těm, které platí ve vaší zemi.

Tam, kde to zákon vyžaduje, zavádíme vhodná ochranná opatření pro mezinárodní předávání, jako jsou smluvní doložky nebo jiné uznávané mechanismy.

Více informací o přeshraničním předávání najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Soukromí dětí

Služby nejsou určeny dětem mladším 13 let ani jinému vyššímu minimálnímu věku stanovenému platným právem v příslušné jurisdikci.

Vědomě nepoužíváme soubory cookie ani sledovací nástroje k cílenému shromažďování osobních údajů dětí bez nezbytného souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce.

Zjistíme-li, že údaje dítěte byly shromážděny v rozporu s platnými pravidly, přijmeme přiměřená opatření k nápravě, včetně výmazu údajů, je-li to nezbytné.

10. Změny těchto Zásad používání souborů cookie

Tyto Zásady můžeme pravidelně revidovat, aby odrážely změny, jako jsou:

• naše Služby
• technologie, které používáme
• naše obchodní postupy
• právní nebo regulatorní požadavky
• standardy soukromí a zabezpečení

Každá revize se promítne do data „Poslední aktualizace“ uvedeného v horní části těchto Zásad.

Tam, kde to zákon vyžaduje, můžeme informovat dodatečně nebo si vyžádat nový souhlas, než významné změny našich postupů ohledně cookie nabydou účinnosti.

Doporučujeme se k těmto Zásadám čas od času vrátit, abyste byli o našich postupech informováni.

11. Kontaktní údaje

S jakýmikoli dotazy, připomínkami nebo žádostmi k těmto Zásadám používání souborů cookie či k našemu používání cookie a podobných technologií se na nás obraťte na:

Trevionix LTD
12 Constance Street
London
E16 2DQ
Spojené království

E-mail: [email protected]
Telefon: +44 7520 658798