Politique relative aux cookies

1. Introduction

La présente Politique relative aux cookies explique comment Trevionix LTD (« Trevionix », la « Société », « nous » ou « notre ») utilise les cookies et outils de suivi similaires sur nos sites web, applications, produits et autres offres associées (ensemble, les « Services »).

Nous vous recommandons de lire la présente Politique relative aux cookies conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui explique plus en détail comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et protégeons les données personnelles.

En utilisant les Services ou en y accédant, vous acceptez que des cookies et technologies associées puissent être déployés comme décrit dans la présente Politique relative aux cookies, conformément à la loi applicable et aux paramètres de consentement ou de préférences disponibles dans votre navigateur ou sur votre appareil.

2. Que sont les cookies et technologies similaires ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web ou un service en ligne peut déposer sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil lorsque vous le consultez ou interagissez avec lui.

Ces technologies permettent notamment aux sites web et applications de :

• fonctionner correctement et rester sécurisés
• maintenir les sessions actives et fournir les fonctionnalités que vous demandez
• conserver vos préférences et paramètres
• améliorer les performances et la fiabilité
• comprendre comment les visiteurs utilisent les Services
• identifier et prévenir la fraude ou les utilisations non autorisées

Outre les cookies, nous pouvons recourir à d'autres outils, tels que des SDK, des pixels, le stockage local ou de l'appareil, des plateformes d'analyse et des technologies similaires.

Lorsque le contexte le permet, toute mention des « cookies » dans la présente Politique couvre également ces technologies associées.

3. Types de cookies que nous pouvons utiliser

Les cookies et outils utilisés peuvent varier selon le Service, la plateforme, l'appareil et les fonctionnalités concernés.

a. Cookies essentiels

Les cookies et technologies essentiels sont nécessaires pour faire fonctionner, sécuriser et fournir les fonctions de base des Services.

Ils peuvent servir notamment à :

• maintenir les sessions des utilisateurs
• permettre la connexion et les fonctionnalités du compte
• fournir les fonctionnalités que vous demandez
• soutenir la sécurité et la prévention de la fraude
• gérer le trafic réseau
• maintenir la disponibilité des Services
• enregistrer vos choix en matière de confidentialité ou de consentement, le cas échéant

Ces outils étant à la base de certaines fonctionnalités, leur désactivation peut empêcher certaines parties des Services de fonctionner comme prévu.

b. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels et outils similaires nous permettent de mémoriser certains choix et paramètres afin d'offrir une expérience plus cohérente.

Ils peuvent contribuer à conserver :

• le choix de la langue
• les paramètres régionaux
• la configuration de l'interface
• les préférences liées à la session
• d'autres choix liés aux fonctionnalités

Ces outils visent généralement à rendre l'utilisation des Services plus simple et plus pratique.

c. Cookies d'analyse et de performance

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de performance pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services et évaluer leurs performances.

Selon l'outil, les données collectées peuvent porter sur :

• les pages ou écrans consultés
• les fonctionnalités utilisées
• le temps passé sur les Services
• les schémas de navigation et de clic
• les informations sur l'appareil
• les informations sur le navigateur
• les informations sur le système d'exploitation
• les journaux de plantage
• les indicateurs de performance
• les données de diagnostic

Ces données nous aident à repérer les problèmes techniques, à comprendre les tendances générales d'utilisation, à mesurer les performances et à améliorer les Services.

Lorsque la loi exige un consentement pour les outils d'analyse non essentiels, nous l'obtiendrons avant leur utilisation.

d. Technologies de sécurité

Nous pouvons également déployer des cookies et outils similaires à des fins de sécurité, par exemple pour :

• repérer les comportements suspects
• signaler une fraude éventuelle
• bloquer les accès non autorisés
• protéger les comptes
• sécuriser nos systèmes et notre infrastructure
• détecter les abus ou utilisations abusives des Services
• contribuer aux enquêtes de sécurité

Ces outils contribuent à garder nos Services sûrs et dignes de confiance.

4. Cookies et technologies de tiers

Certains éléments des Services dépendent de fournisseurs tiers qui déploient leurs propres cookies, SDK ou outils similaires.

Ces fournisseurs peuvent prendre en charge des fonctions telles que :

• l'analyse et le suivi des performances
• l'hébergement de notre site web et de notre infrastructure
• les services d'informatique en nuage
• le service client
• le traitement des paiements
• la sécurité et la protection contre la fraude
• le soutien aux opérations techniques

Ces fournisseurs traitent les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et relatives aux cookies, à leurs conditions contractuelles et aux lois applicables.

Lorsque des achats ou abonnements passent par des plateformes tierces telles qu'Apple ou Stripe, ces prestataires peuvent appliquer leurs propres technologies pour la vérification de connexion, le traitement des transactions, la sécurité ou la prévention de la fraude.

Nous vous recommandons de consulter les politiques du prestataire tiers concerné pour en savoir plus sur son traitement des données.

5. Gérer vos préférences en matière de cookies

La plupart des navigateurs et appareils actuels proposent des paramètres permettant de contrôler les cookies et technologies comparables.

Selon votre navigateur, votre système d'exploitation, votre appareil et votre localisation, vous pouvez être en mesure de :

• voir quels cookies sont enregistrés
• supprimer les cookies existants
• bloquer tout ou partie des cookies
• limiter les cookies tiers
• ajuster vos préférences de suivi
• être averti avant que certains cookies ne soient déposés
• modifier vos paramètres de consentement via tout outil de consentement disponible

Les étapes exactes diffèrent selon le navigateur et l'appareil ; consultez donc les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour connaître les options à votre disposition.

Notez que la désactivation des cookies essentiels peut rendre certaines fonctionnalités des Services indisponibles ou entraîner leur dysfonctionnement.

6. Base juridique de l'utilisation des cookies

La base juridique sur laquelle nous nous fondons pour utiliser les cookies et technologies similaires dépend du type de technologie, de sa finalité et de la loi qui vous est applicable.

Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons nous fonder sur :

• votre consentement
• nos intérêts légitimes
• la nécessité de fournir les Services ou fonctionnalités que vous avez demandés
• le respect d'obligations légales ou réglementaires

Si la loi exige un consentement pour les cookies non essentiels, nous vous le demanderons avant de mettre en œuvre la technologie concernée.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment au moyen des outils de consentement disponibles, des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ou d'autres mécanismes que nous mettons à disposition.

Le retrait du consentement n'affecte pas rétroactivement la licéité du traitement effectué antérieurement.

7. Durée des cookies et conservation des données

La durée d'activité d'un cookie dépend de sa finalité et de ses paramètres.

Cookies de session

Certains cookies ont une durée de vie courte et disparaissent généralement dès que vous fermez votre navigateur ou mettez fin à votre session.

Cookies persistants

D'autres cookies restent sur votre appareil pendant une période déterminée, jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même.

Les données collectées au moyen de cookies peuvent être conservées pendant une durée déterminée en fonction de facteurs tels que :

• la raison pour laquelle les données ont été collectées
• la technologie concernée
• les besoins opérationnels
• les besoins de sécurité et de prévention de la fraude
• les obligations légales ou réglementaires
• nos règles de conservation applicables

Nous nous efforçons de ne conserver les données que le temps raisonnablement nécessaire à leur finalité, ou selon ce que la loi exige ou autorise.

8. Transferts internationaux de données

Nos Services et les fournisseurs auxquels nous faisons appel opérant dans différents pays, les informations collectées au moyen de cookies peuvent être transférées, conservées ou traitées dans des pays autres que le vôtre.

Les lois sur la protection de la vie privée de ces pays peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque la loi l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des clauses contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert reconnus.

Vous trouverez plus de détails sur les transferts transfrontaliers dans notre Politique de confidentialité.

9. Protection de la vie privée des enfants

Les Services ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants de moins de 13 ans, ou de moins de l'âge minimum plus élevé fixé par la loi applicable dans la juridiction concernée.

Nous n'utilisons pas sciemment de cookies ou d'outils de suivi pour collecter délibérément des données personnelles d'enfants sans le consentement parental ou du tuteur requis.

Si nous apprenons que les informations d'un enfant ont été collectées en violation des règles applicables, nous prendrons des mesures raisonnables pour y remédier, y compris en supprimant les données si nécessaire.

10. Modification de la présente Politique relative aux cookies

Nous pouvons réviser périodiquement la présente Politique relative aux cookies pour refléter des évolutions telles que :

• nos Services
• les technologies que nous utilisons
• nos pratiques commerciales
• les exigences légales ou réglementaires
• les normes de protection de la vie privée et de sécurité

Toute révision sera reflétée dans la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la présente Politique.

Lorsque la loi l'exige, nous pouvons fournir une information supplémentaire ou demander un nouveau consentement avant l'entrée en vigueur de modifications importantes de nos pratiques en matière de cookies.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de cookies.

11. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique relative aux cookies ou notre utilisation des cookies et technologies similaires, contactez-nous :

Trevionix LTD
12 Constance Street
London
E16 2DQ
Royaume-Uni

E-mail: [email protected]
Téléphone: +44 7520 658798