Politica privind cookie-urile

1. Introducere

Această Politică privind cookie-urile explică modul în care Trevionix LTD („Trevionix”, „Compania”, „noi” sau „al nostru”) utilizează cookie-uri și instrumente de urmărire similare pe site-urile noastre web, în aplicații, produse și alte oferte aferente (împreună, „Serviciile”).

Vă recomandăm să citiți această Politică privind cookie-urile împreună cu Politica noastră de confidențialitate, care descrie mai detaliat modul în care colectăm, utilizăm, partajăm, păstrăm și protejăm datele personale.

Prin utilizarea sau accesarea Serviciilor, acceptați că cookie-urile și tehnologiile aferente pot fi utilizate conform descrierii din această Politică privind cookie-urile, în conformitate cu legea aplicabilă și cu orice opțiuni de consimțământ sau de preferințe disponibile prin browserul sau dispozitivul dumneavoastră.

2. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web sau un serviciu online le poate plasa pe computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv al dumneavoastră atunci când îl vizitați ori interacționați cu acesta.

Aceste tehnologii permit site-urilor web și aplicațiilor, printre altele:

• să funcționeze corect și să rămână sigure
• să mențină sesiunile active și să furnizeze funcționalitățile pe care le solicitați
• să vă păstreze preferințele și setările
• să îmbunătățească performanța și fiabilitatea
• să înțeleagă modul în care vizitatorii utilizează Serviciile
• să identifice și să prevină frauda sau utilizarea neautorizată

Pe lângă cookie-uri, putem utiliza și alte instrumente, precum SDK-uri, pixeli, stocare locală sau pe dispozitiv, platforme de analiză și tehnologii similare.

Acolo unde contextul permite, orice mențiune a „cookie-urilor” în această Politică acoperă și aceste tehnologii aferente.

3. Tipuri de cookie-uri pe care le putem utiliza

Cookie-urile și instrumentele specifice utilizate pot varia în funcție de Serviciu, platformă, dispozitiv și funcționalitățile implicate.

a. Cookie-uri esențiale

Cookie-urile și tehnologiile esențiale sunt necesare pentru a opera, securiza și furniza funcțiile de bază ale Serviciilor.

Acestea pot servi unor scopuri precum:

• menținerea sesiunilor utilizatorilor
• permiterea autentificării și a funcțiilor contului
• furnizarea funcționalităților pe care le solicitați
• susținerea securității și a prevenirii fraudelor
• gestionarea traficului de rețea
• menținerea disponibilității Serviciilor
• înregistrarea opțiunilor dumneavoastră privind confidențialitatea sau consimțământul, acolo unde este relevant

Deoarece aceste instrumente stau la baza anumitor funcționalități, dezactivarea lor poate împiedica unele părți ale Serviciilor să funcționeze conform destinației.

b. Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale și instrumentele similare ne permit să reținem anumite opțiuni și setări, astfel încât să putem oferi o experiență mai coerentă.

Acestea pot ajuta la păstrarea:

• limbii alese
• setărilor regionale
• configurației interfeței
• preferințelor legate de sesiune
• altor opțiuni legate de funcționalități

Aceste instrumente urmăresc, în general, să facă utilizarea Serviciilor mai ușoară și mai comodă.

c. Cookie-uri de analiză și performanță

Putem utiliza instrumente de analiză și performanță pentru a afla cum interacționează utilizatorii cu Serviciile și pentru a evalua cât de bine funcționează acestea.

În funcție de instrument, datele colectate pot include:

• paginile sau ecranele vizualizate
• funcționalitățile utilizate
• timpul petrecut în Servicii
• tiparele de navigare și de clic
• detalii despre dispozitiv
• detalii despre browser
• detalii despre sistemul de operare
• jurnalele de erori
• indicatorii de performanță
• datele de diagnosticare

Aceste date ne ajută să identificăm problemele tehnice, să înțelegem tendințele generale de utilizare, să evaluăm performanța și să îmbunătățim Serviciile.

Acolo unde legea impune consimțământul pentru instrumentele de analiză neesențiale, îl vom obține înainte de utilizare.

d. Tehnologii de securitate

Putem utiliza cookie-uri și instrumente similare și în scopuri de securitate, de exemplu pentru:

• identificarea comportamentelor suspecte
• semnalarea unei posibile fraude
• blocarea accesului neautorizat
• protejarea conturilor
• securizarea sistemelor și a infrastructurii noastre
• depistarea abuzurilor sau a utilizării necorespunzătoare a Serviciilor
• sprijinirea investigațiilor de securitate

Aceste instrumente contribuie la menținerea Serviciilor noastre sigure și de încredere.

4. Cookie-uri și tehnologii ale terților

Unele elemente ale Serviciilor depind de furnizori terți care utilizează propriile cookie-uri, SDK-uri sau instrumente similare.

Acești furnizori pot sprijini funcții precum:

• analiza și monitorizarea performanței
• găzduirea site-ului nostru web și a infrastructurii
• servicii de cloud computing
• serviciul pentru clienți
• procesarea plăților
• securitatea și protecția împotriva fraudelor
• suportul pentru operațiunile tehnice

Acești furnizori prelucrează informațiile în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și privind cookie-urile, cu clauzele contractuale și cu legile relevante.

Atunci când achizițiile sau abonamentele se derulează prin platforme terțe precum Apple sau Stripe, acești furnizori pot aplica propriile tehnologii pentru verificarea autentificării, procesarea tranzacțiilor, securitate sau prevenirea fraudelor.

Vă recomandăm să consultați politicile furnizorului terț relevant pentru mai multe detalii despre modul în care acesta prelucrează datele.

5. Gestionarea preferințelor privind cookie-urile

Majoritatea browserelor și dispozitivelor actuale includ setări care vă permit să controlați cookie-urile și tehnologiile comparabile.

În funcție de browser, sistemul de operare, dispozitiv și locație, este posibil să puteți:

• vedea ce cookie-uri sunt stocate
• elimina cookie-urile existente
• bloca unele sau toate cookie-urile
• limita cookie-urile terților
• ajusta preferințele de urmărire
• primi o notificare înainte ca anumite cookie-uri să fie setate
• modifica setările de consimțământ prin orice instrument de consimțământ disponibil

Pașii exacți diferă în funcție de browser și dispozitiv, așa că verificați setările browserului sau ale dispozitivului dumneavoastră pentru opțiunile disponibile.

Rețineți că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate face ca unele funcționalități ale Serviciilor să devină indisponibile sau să funcționeze necorespunzător.

6. Temeiul juridic pentru utilizarea cookie-urilor

Temeiul juridic pe care ne bazăm pentru utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare depinde de tipul tehnologiei, de scopul acesteia și de legea care vi se aplică.

Sub rezerva legii aplicabile, ne putem baza pe:

• consimțământul dumneavoastră
• interesele noastre legitime
• necesitatea de a furniza Serviciile sau funcționalitățile pe care le-ați solicitat
• respectarea obligațiilor legale sau de reglementare

Dacă legea impune consimțământul pentru cookie-urile neesențiale, îl vom solicita înainte de a aplica tehnologia relevantă.

Vă puteți retrage sau modifica consimțământul în orice moment, folosind instrumentele de consimțământ disponibile, setările browserului sau ale dispozitivului ori alte mecanisme pe care le punem la dispoziție.

Retragerea consimțământului nu afectează retroactiv legalitatea prelucrării efectuate anterior.

7. Durata cookie-urilor și păstrarea datelor

Perioada în care un cookie rămâne activ depinde de scopul și de setările sale.

Cookie-uri de sesiune

Anumite cookie-uri au o durată scurtă și dispar de regulă atunci când închideți browserul sau încheiați sesiunea.

Cookie-uri persistente

Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă stabilită, până la expirare sau până când le eliminați dumneavoastră.

Datele colectate prin cookie-uri pot fi păstrate pentru o perioadă stabilită în funcție de factori precum:

• motivul pentru care au fost colectate datele
• tehnologia implicată
• nevoile operaționale
• nevoile de securitate și de prevenire a fraudelor
• obligațiile legale sau de reglementare
• regulile noastre aplicabile de păstrare

Urmărim să păstrăm datele doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopul lor sau cât legea impune ori permite în alt mod.

8. Transferuri internaționale de date

Deoarece Serviciile noastre și furnizorii pe care îi utilizăm operează în diverse țări, informațiile colectate prin cookie-uri pot fi trimise, păstrate sau prelucrate în alte țări decât a dumneavoastră.

Legile privind confidențialitatea din acele țări pot să nu corespundă celor din țara în care locuiți.

Acolo unde legea o impune, instituim garanții adecvate pentru transferurile internaționale, precum clauze contractuale sau alte mecanisme de transfer recunoscute.

Mai multe detalii despre transferurile transfrontaliere găsiți în Politica noastră de confidențialitate.

9. Confidențialitatea copiilor

Serviciile nu sunt concepute pentru a fi utilizate de copii cu vârsta sub 13 ani sau sub vârsta minimă mai mare stabilită de legea aplicabilă în jurisdicția relevantă.

Nu utilizăm în mod conștient cookie-uri sau instrumente de urmărire pentru a colecta în mod deliberat date personale de la copii fără consimțământul necesar al părintelui sau al tutorelui.

Dacă aflăm că informațiile unui copil au fost colectate cu încălcarea normelor aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru a remedia situația, inclusiv ștergerea datelor acolo unde este necesar.

10. Modificarea acestei Politici privind cookie-urile

Putem revizui periodic această Politică privind cookie-urile pentru a reflecta modificări precum:

• Serviciile noastre
• tehnologiile pe care le utilizăm
• practicile noastre comerciale
• cerințele legale sau de reglementare
• standardele de confidențialitate și securitate

Orice revizuire va fi reflectată în data „Ultima actualizare” afișată în partea de sus a acestei Politici.

Acolo unde legea o impune, putem oferi o notificare suplimentară sau putem solicita un nou consimțământ înainte ca modificările semnificative ale practicilor noastre privind cookie-urile să intre în vigoare.

Vă încurajăm să consultați din când în când această Politică pentru a fi la curent cu practicile noastre privind cookie-urile.

11. Date de contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări privind această Politică privind cookie-urile sau utilizarea de către noi a cookie-urilor și a tehnologiilor similare, contactați-ne la:

Trevionix LTD
12 Constance Street
London
E16 2DQ
Regatul Unit

E-mail: [email protected]
Telefon: +44 7520 658798