Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Trevionix LTD („Trevionix“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten auf unseren Websites, in mobilen Apps, Produkten, Funktionen und anderen zugehörigen Diensten (zusammen die „Dienste“) erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt.

Wir gehen mit personenbezogenen Daten verantwortungsvoll, sicher und transparent um, im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Mit der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

2. Welche Daten wir erheben

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie auf die Dienste zugreifen, mit ihnen interagieren und sie nutzen.

a. Personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten erheben, die Sie uns direkt übermitteln, etwa:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- oder Zahlungsdaten
• Angaben, die Sie über Kontaktformulare, Supportanfragen, Umfragen oder andere Mitteilungen machen

b. Technische und Nutzungsdaten

Bestimmte technische und Nutzungsdaten können bei der Nutzung der Dienste auch automatisch erhoben werden, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Gerätekennungen
• Gerätetyp oder -modell
• Betriebssystem und Version
• Sprach- und Regionaleinstellungen
• aufgerufene Seiten, Bildschirme oder Funktionen
• Ihre Interaktion mit den Diensten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Sitzungsdauer
• Absturzberichte, Protokolle und Diagnosedaten

c. Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Aufzeichnungen dieser Kommunikation aufbewahren, darunter:

• E-Mail-Korrespondenz
• Supportanfragen
• Formularübermittlungen
• Nachrichten über Support- oder Chat-Kanäle

d. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies, Software Development Kits (SDKs), Analysewerkzeuge und ähnliche Technologien ein, um die Dienste zu betreiben, die Sicherheit zu wahren, ihre Nutzung nachzuvollziehen, die Leistung zu steigern und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Näheres zu diesen Technologien finden Sie in Abschnitt 9.

3. Wie wir Daten verwenden

Die von uns erhobenen Daten können wir für die folgenden Zwecke verwenden.

a. Bereitstellung und Betrieb der Dienste

Wir können Daten verwenden, um:

• die Dienste zu betreiben und zu warten
• Funktionen für Nutzer bereitzustellen
• Anfragen und Interaktionen zu bearbeiten
• Supportfragen zu beantworten
• die von Ihnen angeforderten Dienste, Informationen oder Funktionen bereitzustellen

b. Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienste

Daten können außerdem verwendet werden, um:

• Leistung und Zuverlässigkeit der Dienste zu bewerten
• nachzuvollziehen, wie Nutzer mit unseren Produkten umgehen
• technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben
• Bedienbarkeit und Funktionalität zu verbessern
• aktuelle oder künftige Funktionen zu entwickeln und zu verfeinern
• die Sicherheit aufrechtzuerhalten und zu stärken

c. Kommunikation

Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um:

• Anfragen zu beantworten
• Kundensupport zu leisten
• wichtige betriebliche oder administrative Mitteilungen zu senden
• Sie über Änderungen unserer Dienste, Richtlinien oder Bedingungen zu informieren
• auf Rückmeldungen oder Anfragen zu reagieren

d. Sicherheit, Betrugsprävention und Einhaltung von Rechtsvorschriften

Soweit angemessen erforderlich, können wir Daten verarbeiten, um:

• Betrug oder Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
• unbefugte Zugriffe oder Sicherheitsvorfälle aufzudecken
• vermutete Richtlinienverstöße zu untersuchen
• unsere Nutzer, das Unternehmen, unsere Dienste, unser Eigentum und unsere Rechte zu schützen
• unsere Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen
• rechtliche, regulatorische und Compliance-Pflichten zu erfüllen

e. Marketing und Werbemitteilungen

Soweit das Gesetz es erlaubt oder Sie eingewilligt haben, können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Produktneuigkeiten, Ankündigungen, Aktionen oder andere Informationen über unsere Dienste zu senden.

Sie können jederzeit widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen, über den Abmeldelink in unseren Nachrichten oder indem Sie uns direkt kontaktieren.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt, können wir uns auf eine oder mehrere der folgenden stützen:

• Ihre Einwilligung
• die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder auf Ihr Verlangen vorgenommene vorvertragliche Schritte
• unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten, sofern diese nicht von Ihren Rechten und Freiheiten überwogen werden
• die Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer Pflichten

Welche Grundlage gilt, hängt von der Art der Daten, der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit und Ihrer Rechtsordnung ab.

5. Offenlegung und Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Gleichwohl können wir personenbezogene Daten in den nachstehend beschriebenen Situationen weitergeben oder offenlegen.

a. Dienstleister

Wir können Drittunternehmen und Dienstleister einsetzen, die Aufgaben in unserem Auftrag übernehmen, etwa:

• Hosting und Infrastruktur
• Cloud-Speicher und -Rechenleistung
• Analyse und Diagnose
• Kundensupport
• Zahlungsabwicklung
• Sicherheit und Betrugsprävention
• technische und betriebliche Unterstützung

Diese Dienstleister dürfen Daten nur so verarbeiten, wie es zur Erbringung ihrer Leistungen für uns erforderlich ist, und sind, soweit einschlägig, an entsprechende vertragliche Verpflichtungen sowie Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Sicherheitspflichten gebunden.

b. Zahlungsabwicklung

Käufe und Abonnements können, soweit einschlägig, von externen Zahlungsdienstleistern wie Apple oder Stripe abgewickelt werden.

Wenn ein externer Abwickler eine Zahlung vollständig übernimmt, speichern wir die vollständigen Kartendaten nicht selbst.

Von Dritten abgewickelte Transaktionen unterliegen zudem deren eigenen Bedingungen, Richtlinien und Datenschutzpraktiken.

c. Rechtliche und behördliche Offenlegungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir dies vernünftigerweise für erforderlich halten, um:

• geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten
• einer gerichtlichen Anordnung, einer Vorladung oder einem vergleichbaren Verfahren nachzukommen
• auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder Regulierungsstellen zu reagieren
• Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen
• die Rechte, das Eigentum, die Sicherheit des Unternehmens, unserer Nutzer oder Dritter zu schützen
• Betrug, Missbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern

d. Unternehmenstransaktionen

Ist Trevionix LTD an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, einem Vermögensverkauf, einem Insolvenzverfahren oder einer vergleichbaren Unternehmenstransaktion beteiligt, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich der geltenden rechtlichen Anforderungen.

e. Mit Ihrer Einwilligung

Wir können Daten auch an andere Parteien weitergeben, wenn Sie dies ausdrücklich verlangen, gestatten oder dem zustimmen.

6. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden, angemessen erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen können wir berücksichtigen:

• den Zweck der Erhebung
• Art und Sensibilität der Daten
• betriebliche und geschäftliche Erfordernisse
• vertragliche Pflichten
• rechtliche, regulatorische, buchhalterische und steuerliche Pflichten
• die Notwendigkeit, Streitigkeiten beizulegen
• die Notwendigkeit, Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren
• die Durchsetzung unserer Vereinbarungen und Richtlinien

Sobald Daten nicht mehr angemessen erforderlich sind, können wir sie löschen, anonymisieren oder anderweitig sicher entsorgen, im Einklang mit den geltenden Anforderungen.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische, administrative und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

Je nach Dienst und betroffenen Daten können diese Maßnahmen umfassen:

• sichere Speicherpraktiken
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Verschlüsselung bei der Übertragung, soweit angemessen
• Sicherheitsüberwachung und Protokollierung
• Maßnahmen zur Verhinderung unbefugten Zugriffs oder Missbrauchs

Dennoch ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollständig sicher, sodass wir nicht garantieren können, dass personenbezogene Daten jederzeit vollständig geschützt bleiben.

8. Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie leben und welche Datenschutzgesetze gelten, können Ihnen bestimmte Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zustehen.

Dazu kann das Recht gehören:

• auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• auf Löschung unter bestimmten Umständen
• auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungstätigkeiten
• auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsarten
• auf Widerruf der Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf ihr beruht
• auf Übertragbarkeit bestimmter Daten
• auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, soweit einschlägig

Für eine datenschutzbezogene Anfrage kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Für bestimmte Anfragen müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität bestätigen, bevor wir antworten. Dies schützt personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung oder Änderung.

Diese Rechte können nach geltendem Recht Beschränkungen und Ausnahmen unterliegen.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Dienste können Cookies und ähnliche Werkzeuge einsetzen, um Funktionen zu ermöglichen, die Sicherheit zu wahren, Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.

Je nachdem, welche Dienste Sie nutzen, können diese in die folgenden Kategorien fallen.

Notwendige Technologien

Diese können für Kernfunktionen, Sicherheit, Authentifizierung, Sitzungsverwaltung oder andere erforderliche Abläufe nötig sein.

Analysetechnologien

Diese können uns helfen, die Nutzung zu verstehen, die Leistung zu bewerten, Probleme zu diagnostizieren und unsere Produkte zu verbessern.

Funktionale Technologien

Diese können eingesetzt werden, um Auswahlen, Einstellungen, Präferenzen oder andere Angaben zu speichern, die die Nutzung der Dienste angenehmer machen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage eingesetzt.

Sie können Cookies unter Umständen über Ihren Browser, Ihr Gerät oder die geltenden Einwilligungseinstellungen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Technologien kann die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit von Teilen der Dienste beeinträchtigen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Da unsere Dienste, Dienstleister und technische Infrastruktur in mehreren Rechtsordnungen betrieben werden können, können personenbezogene Daten in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.

Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die von denen Ihrer Rechtsordnung abweichen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen an, um international übermittelte personenbezogene Daten zu schützen, etwa vertragliche Garantien oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt, oder ein höheres Mindestalter, das nach geltendem Recht in der jeweiligen Rechtsordnung vorgeschrieben ist.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, wenn eine Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten gesetzlich erforderlich ist und nicht eingeholt wurde.

Erfahren wir, dass personenbezogene Daten eines Kindes unter Verstoß gegen geltende Anforderungen erhoben wurden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um diese Daten zu löschen oder anderweitig ordnungsgemäß zu behandeln.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die annehmen, dass ein Kind uns unbefugt personenbezogene Daten übermittelt hat, können uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten erreichen.

12. Drittdienste und Links

Die Dienste können auf Websites, Anwendungen, Plattformen, Produkte oder Dienste Dritter verlinken oder mit diesen integriert sein.

Diese Drittdienste werden unabhängig von Trevionix LTD betrieben und können Daten nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen erheben oder verarbeiten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Sicherheitspraktiken, Inhalte oder Richtlinien von Drittdiensten.

Wir empfehlen Nutzern, die geltende Datenschutzerklärung eines Dritten zu prüfen, bevor sie ihm personenbezogene Daten übermitteln oder anderweitig mit seinem Dienst interagieren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Geschäftspraktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder regulatorischen Pflichten abzubilden.

Bei einer Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung passen wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang der Erklärung an.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir zusätzlich informieren oder eine Einwilligung einholen, bevor wesentliche Änderungen wirksam werden.

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu lesen, um über den Umgang mit personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu bleiben.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unserem Umgang mit personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:

Trevionix LTD
12 Constance Street
London
E16 2DQ
Vereinigtes Königreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 7520 658798